Plus Contact Center

Plus Contact Center

Plus Contact Center to innowacyjna platforma w technologii chmury cyfrowej, która obsługuje wielokanałową komunikację z klientami — telefon, e-mail, chat, SMS, www, social media.

Usługa jest realizowana z naszym Partnerem Focus Telecom.

Proces sprzedaży:

–  konieczność rezerwacji  projektu u dostawcy,

– upewnienie się, że porozumienie o przetwarzaniu danych osobowych, które nie stanowi załącznika do umowy jest przekazane przez klienta do Focus Telecom (możecie Państwo  ten dokument dostarczyć w imieniu klienta do Focus Telecom w celu upewnienia się, że usługa zostanie wdrożona i tym samym rozliczona prowizja). Kopię porozumienia można przekazać  w  formie scanu lub zdjęcia na adres bok.pcc@biznes.plus.pl .

Plus Contact Center

 Nowoczesne Narzędzie Biznesowe

Plus Contact Center to kompleksowe narzędzie telekomunikacyjne, które umożliwia firmom obsługę klientów na najwyższym poziomie. Dzięki niemu można skutecznie zarządzać komunikacją telefoniczną i zapewnić klientom satysfakcję oraz profesjonalizm w obsłudze.

Telefoniczne Biuro Obsługi

Plus Contact Center to swoiste „biuro obsługi telefonicznej” firmy. Tutaj klienci mogą uzyskać pomoc, zadając pytania lub zgłaszając potrzeby. To narzędzie, które nie tylko ułatwia pracę, ale także pozwala zwiększyć lojalność klientów.

Wirtualna Centrala Telefoniczna

Wirtualna Centrala Telefoniczna to element Plus Contact Center, który pozwala na sprawną organizację połączeń. Dzięki niemu rozmowy są kierowane na odpowiednie stanowiska, a klienci są obsługiwani przez odpowiednich pracowników.

Wielokanałowa Komunikacja

Plus Contact Center umożliwia komunikację na wielu płaszczyznach. Klienci mogą dzwonić, wysyłać wiadomości tekstowe czy e-maile. To elastyczność w komunikacji dostosowana do potrzeb współczesnych klientów.

Agregacja Call Center z CRM

Łączenie Call Center z systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM) to klucz do sukcesu biznesu. Pozwala to na kompleksową obsługę klientów oraz personalizację działań marketingowych.

Zapowiedź Głosowa i Przekaz Połączeń

Zapowiedź głosowa oraz przekaz połączeń to elementy Plus Contact Center, które ułatwiają organizację ruchu w centrali telefonicznej. Dzięki nim połączenia są przekazywane do odpowiednich osób lub stanowisk.

Zarządzanie Połączeniami i IVR

Zarządzanie połączeniami to klucz do efektywnej obsługi klienta. Dzięki systemowi IVR (Interactive Voice Response) klienci są kierowani na odpowiednie numery lub stanowiska, co przyspiesza i usprawnia proces komunikacji.

Automatyczne Oddzwanianie

Automatyczne oddzwanianie to narzędzie, które umożliwia firmom efektywną komunikację w przypadku akcji marketingowych czy windykacyjnych. Dzięki niemu można dotrzeć do klientów w sposób zautomatyzowany i skoordynowany.

Jesteś zainteresowany usługą?

Skontaktuj się z naszym doradcą biznesowym i dowiedz się więcej.

Czynne pon-pt: 9:00-17:00

Adres: ul. Kolejowa 2 (I piętro)
34-400 Nowy Targ

Email: maciej.gasienica@biznes.plus.pl